Support, Kommunikation & Compliance in einem Tool
Ein strukturiertes Ticketsystem ist mehr als nur ein digitales Postfach – es ist die Grundlage für transparente, nachvollziehbare und skalierbare Kommunikation mit Mandanten, Partnern oder Mitarbeitenden. Unsere cloudbasierten Ticketsysteme helfen Ihnen dabei, Anfragen effizient zu bearbeiten, Fristen einzuhalten und interne Prozesse zu optimieren.
Warum sind IT-Schnittstellen unverzichtbar?
Unsere Ticketsysteme sind speziell auf die Bedürfnisse moderner Dienstleistungsunternehmen ausgerichtet. Sie sorgen für klare Abläufe, schnellere Reaktionszeiten und mehr Transparenz – intern wie extern.
Zentrale Erfassung aller Anfragen
Mandanten, Mitarbeitende oder Partner: Alle Anliegen landen strukturiert in einem System – keine verlorenen E-Mails mehr.
Automatisierte Workflows & klare Zuständigkeiten
Aufgaben werden effizient zugewiesen, Fristen automatisch überwacht und Prozesse standardisiert abgewickelt.
DSGVO-konforme Kommunikation & Archivierung
Revisionssichere Dokumentation aller Ticketverläufe – ideal für Prüfungen und interne Nachverfolgung.
Integration in bestehende Systeme
Nahtlose Anbindung an Ihre bestehende IT-Infrastruktur, z. B. DATEV, CRM oder DMS.
Typische Anwendungsbereiche:
Mandantenservice in Kanzleien & Beratungsunternehmen
IT-Support & Helpdesk-Lösungen
Personalabteilung & interne Kommunikation
Projektmanagement & Auftragsabwicklung
Serviceportale für Kunden & Geschäftspartner
Ticketsystem einführen – einfach & individuell
Unsere IT-Experten begleiten Sie von der Auswahl über die Einrichtung bis zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden. Ob als eigenständiges System oder integriert in Ihre bestehende Umgebung – wir sorgen für eine reibungslose Umsetzung.
